Pět hlavních pravidel, která rozhodují o spokojenosti zákazníků
Každého zákazníka uspokojit nelze. Spokojení zákazníci se však vracejí, přivádějí zákazníky nové a často jsou za to, co kupují, ochotni zaplatit i trochu více. Chytří obchodníci a firmy poskytující služby, umí totiž bez velkého úsilí a dokonce i bez zvýšení nákladů posílit spokojenost zákazníků. Co na zákazníky zabírá, co je odrazuje a jak uvažují firmy, kterým jde o jejich spokojenost, přibližuje psycholog Jan Urban.
Novinky ohledně Kubalíka. Zranění není vážné, start proti Švýcarům s otazníkem
vyrazili do akce jen třetí gólman Karel Vejmelka a náhradníci Jan Ščotka, Radan
Povodňová hrůza roku 1997 se vrátila na severovýchod, nadějí je ustávající déšť
opustit,“ popsal situaci starosta Českého Těšína Karel Kula. Podle jeho slov už začala
Dálnice D55 urychlí cestu na Slovensko i do Rakouska. Hotová bude na konci roku
Ředitelství silnic a dálnic (ŘSD) ČR Karel Chudárek. Celá dálnice bude hotová v roce
CIA dostala varování, že Sověti misi překazí. Zákulisí prvního letu na Měsíc
Měsíci listujeme vzpomínkami a texty publicisty Karla Pacnera, které v minulosti o misi... Tento článek čerpá z textů Karla Pacnera a navazuje na text z
Nedělejte ze spreje proti vosám plamenomet, varují hasiči. Už několikrát hořelo
Lidé stále častěji likvidují vosí hnízda s pomocí spreje, jehož aerosol navíc zapalují. Tento improvizovaný plamenomet je však podle nedávných zkušeností hasičů z Karlovarského kraje mnohdy příčinou požárů.
Fanoušek Viktorie Plzeň i právník z Prahy. Známe další výherce vstupenek na hokej
května mohou čtenáři v článcích napříč rubrikami iDNES.cz najít symbol puku. Kliknutím puk
Sázka na jasnou jedničku se nevyplatí. Začít by měl Mrázek, myslí si Neuvirth
aby všichni táhli za jeden provaz. Karel Vejmelka v Brně šanci nedostal, počítá
Hvězdy ve studiu iDNES.cz. S turnajem začíná i pořad Zakázané uvolnění
Zapojit se můžete zde. Na stránkách sportovní rubriky najdete obsáhlý sportovní servis: veškeré aktuální
Drákula je jen pro turisty. Prozkoumejte famózní hrady a zámky v Rumunsku
exilu. Drahým starouškem byl český architekt Karel Líman. „Usídlil se ve starých zdech...reprezentativnější letní rezidenci, byl úkolem pověřen Karel Líman, český architekt pracující v Bukurešti.
Hádka na Karlovarsku skončila smrtí. Bratr oběti hrozil střelbou v nemocnici
a následně půjde do nemocnice v Karlových Varech. Do nemocnice proto okamžitě vyjely
Kubalík netrénoval, odjel k porodu. Uvidíme, jestli stihne zápas, řekl Kalous
absolvoval buď on, nebo Petr Mrázek. Karel Vejmelka se objevil mezi třemi tyčemi
Předchozí | ... 60 61 62 63 64 ... | Další |