Každého zákazníka uspokojit nelze. Spokojení zákazníci se však vracejí, přivádějí zákazníky nové a často jsou za to, co kupují, ochotni zaplatit i trochu více. Chytří obchodníci a firmy poskytující služby, umí totiž bez velkého úsilí a dokonce i bez zvýšení nákladů posílit spokojenost zákazníků. Co na zákazníky zabírá, co je odrazuje a jak uvažují firmy, kterým jde o jejich spokojenost, přibližuje psycholog Jan Urban.

exilu. Drahým starouškem byl český architekt Karel Líman. „Usídlil se ve starých zdech...reprezentativnější letní rezidenci, byl úkolem pověřen Karel Líman, český architekt pracující v Bukurešti.

pochlubit nejkrásnějším výhledem na historické centrum Karlových Varů. Stále větší zájem investorů Obchodní úspěchy společnosti

hodlá Lukáši Dostálovi, Petru Mrázkovi a Karlu Vejmelkovi poskytnout co nejlepší servis. Pravidelně...jistotou odhadnout, že na tribuně zůstane Karel Vejmelka, který se v Brně nedostal do

Samanski ze Straubingu. Němci začali přípravu v Karlových Varech proti Česku porážkami 0:3 a

a následně půjde do nemocnice v Karlových Varech. Do nemocnice proto okamžitě vyjely

tak nabídne jediný zápas o titul. Karlos Vémola se utká o pás šampiona

Mladkov - Moravský Karlov - Bílá Voda ...na Orlickoústecku. Na budovu v Moravském Karlově, kde by rádi vybudovali komunitní centrum

dobové fotografie i filmy od historika Karla Čáslavského. Budete se divit, na co všechno...koupelny plynové ohřívače vody (karmy) od Karla Macháčka. Letos slavíme 150 let od

Měsíci listujeme vzpomínkami a texty publicisty Karla Pacnera, které v minulosti o misi... Tento článek čerpá z textů Karla Pacnera a navazuje na text z

Josef Perlík, výkonný ředitel Aliance české energetiky. Karel Volf, generální ředitel společnosti Metrostav DIZ,

sezonách pravidelně pendloval mezi prvoligovým Sokolovem a Karlovými Vary, kde před týdnem podepsal nový