16. srpna 2004 po autonehod� u Karlov�ch Var�. Legend� spjat� s Litv�novem, kter�

Ka�d�ho z�kazn�ka uspokojit nelze. Spokojen� z�kazn�ci se v�ak vracej�, p�iv�d�j� z�kazn�ky nov� a �asto jsou za to, co kupuj�, ochotni zaplatit i trochu v�ce. Chyt�� obchodn�ci a firmy poskytuj�c� slu�by, um� toti� bez velk�ho �sil� a dokonce i bez zv��en� n�klad� pos�lit spokojenost z�kazn�k�. Co na z�kazn�ky zab�r�, co je odrazuje a jak uva�uj� firmy, kter�m jde o jejich spokojenost, p�ibli�uje psycholog Jan Urban.

��ast brank��� Petra Mr�zka z Chicaga, Karla Vejmelky z Arizony a Luk�e Dost�la

z�pase, kter� hrajeme v �ter� proti Karlov�m Var�m.

op�t des�tky historick�ch voz�. Na zdej��m Karlov� n�m�st� se bude toti� konat ji�

u jeho pomn��ku vedle silnice nedaleko Karlov�ch Var�. P�ipomn�li si tak smutn� v�ro��,

�e m�j t�ta m�l autonehodu u Karlov�ch Var�, okam�it� a cel� vyd�en� jsem...p�ed 20 lety na silnici u Karlov�ch Var�, kde se jeho �kodovka st�etla

prosincovou st�elbou na Filozofick� fakult� Univerzity Karlovy v Praze. Policejn� nepravdivou verzi pak

Karla Mahenov�

90. let. N�rok tehdy vznesl hrab� Karl des Fours Walderode. Jen�e p�ed 24

Brank��i: Dominik Frodl (Karlovy Vary; 3 z�pasy), Luk� Klime� (V�tkovice;...(oba Jukurit Mikkeli/Fin.; 11/1), Ond�ej Ber�nek (Karlovy Vary; 52/7), Ond�ej Ka�e (Litv�nov; 0/0),

�Dra�ba obrazu se uskute�nila v karlovarsk�m Grandhotelu Pupp. Program uv�d�l pan Marek Eben. M�m radost, �e jsem mohla p�isp�t obrazem vybran�m nadac�m v tak kr�sn�ch prostorech a po boku ��asn�ho herce a moder�tora,� p�ipom�n� jeden ze sv�ch z�itk� mal��ka Zuzana Min��ov�.