Každého zákazníka uspokojit nelze. Spokojení zákazníci se však vracejí, přivádějí zákazníky nové a často jsou za to, co kupují, ochotni zaplatit i trochu více. Chytří obchodníci a firmy poskytující služby, umí totiž bez velkého úsilí a dokonce i bez zvýšení nákladů posílit spokojenost zákazníků. Co na zákazníky zabírá, co je odrazuje a jak uvažují firmy, kterým jde o jejich spokojenost, přibližuje psycholog Jan Urban.

ekonomii na Institutu ekonomických studií Univerzity Karlovy v Praze, následně šest let pracoval

zdobí, je pak z jihočeského pískovce. Miluji Karlovy Vary Nápis I love Vary umístěný nedaleko...festivalu. Je symbolem toho, že se Karlovy Vary jako první město v Česku

třeba jeho Muže v offsidu, vykresloval Karel Poláček nejen hrdiny – často spíše...než známý český vlastenec a spisovatel Karel Havlíček Borovský. Dům patřil tamnímu smíšenému manželskému

předních místech ankety o největší ostudu Karlových Varů. Z místa, kde se rodil

se narodil 14. dubna 1971 v Karlových Varech. Absolvoval Vysokou školu ekonomickou v...až 2018 byl Petr Kulhánek primátorem Karlových Varů, od roku 2018 do roku

a následně půjde do nemocnice v Karlových Varech. Do nemocnice proto okamžitě vyjely

Trápení chovatelů, kteří se svými nemocnými zvířaty museli kvůli absenci veterinární pohotovosti ve večerních hodinách jezdit na ošetření mimo Karlovarský kraj, se už téměř jistě blíží ke konci. V Dalovicích by měla vzniknout nová veterinární ordinace s ambulancí. Zároveň zde zůstane zachována Záchranná a odchytová služba pro zvířata, jejíž budoucnost byla ještě před několika týdny značně nejistá.

Pražský hrad, Karlův most, případně levné pivo či populární

Investiční skupinu založil v roce 2013 Karel Pražák, podle listu Forbes 43. nejbohatší

taky pohyboval? Otextoval písničky Jitce Zelenkové, Karlu Gottovi, Petru Spálenému... Asi ne. Protože byl

předpovídaly průzkumy veřejného mínění. Lidovcům kancléře Karla Nehammera se nepodařilo FPÖ dostihnout, navzdory...mezinárodních studií Fakulty sociálních věd Univerzity Karlovy (IMS FSV UK) a novinářka. Zaměřuje