n�m, proto�e jel za stavbyvedouc�m do Karlov�ch Var�. Aby se s n�m domluvil...ne�ekan� sna�il na frekventovan� silnici pobl� Karlov�ch Var� odbo�it na vedlej�� cestu, i

uvedl dnes n�m�stek �esk� �koln� inspekce Karel Kov��. �V�ichni v���, �e se jedn�

vizitkou na�� nemocnice,� �ekl krajsk� radn� Karel Janou�ek. Sou��st� n�kolikalet�ch �prav bylo rovn� roz���en�

s Litv�novem a Holland Komet� v Karlov�ch Varech. Trest od disciplin�rn� komise dostal tak�

prosincovou st�elbou na Filozofick� fakult� Univerzity Karlovy v Praze. Policejn� nepravdivou verzi pak

16. srpna 2004 po autonehod� u Karlov�ch Var�. Legend� spjat� s Litv�novem, kter�

Ka�d�ho z�kazn�ka uspokojit nelze. Spokojen� z�kazn�ci se v�ak vracej�, p�iv�d�j� z�kazn�ky nov� a �asto jsou za to, co kupuj�, ochotni zaplatit i trochu v�ce. Chyt�� obchodn�ci a firmy poskytuj�c� slu�by, um� toti� bez velk�ho �sil� a dokonce i bez zv��en� n�klad� pos�lit spokojenost z�kazn�k�. Co na z�kazn�ky zab�r�, co je odrazuje a jak uva�uj� firmy, kter�m jde o jejich spokojenost, p�ibli�uje psycholog Jan Urban.

op�t des�tky historick�ch voz�. Na zdej��m Karlov� n�m�st� se bude toti� konat ji�

Karla Mahenov�

Brank��i: Dominik Frodl (Karlovy Vary; 3 z�pasy), Luk� Klime� (V�tkovice;...(oba Jukurit Mikkeli/Fin.; 11/1), Ond�ej Ber�nek (Karlovy Vary; 52/7), Ond�ej Ka�e (Litv�nov; 0/0),

u jeho pomn��ku vedle silnice nedaleko Karlov�ch Var�. P�ipomn�li si tak smutn� v�ro��,

�e m�j t�ta m�l autonehodu u Karlov�ch Var�, okam�it� a cel� vyd�en� jsem...p�ed 20 lety na silnici u Karlov�ch Var�, kde se jeho �kodovka st�etla